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2020年11月25日（水）15:30-16:30に無料オンラインセミナーを開催いたします。
テーマは「新規サービス運営のポイント」です。
新規サービスを検討中の方、これから検討する方はもちろん、立ち上げたばかりのサービスで運営に具体的な課題を持っている方にも参考になると思います。ぜひご参加ください。
概要
最近注目されているDX（デジタルトランスフォーメーション）は、大別すると「既存業務の改善系DX」と「新しい収益源を作る新規サービス系DX」に分類できます。
「新規サービス系DX」は、そのサービスが新しい技術を活用したもの・新しいユーザー体験（UX）を多く含むものであるほど、「運営をいかにスムーズに行うか」が立ち上げの成否を分ける大きなポイントになるといえます。
しかし、本来提供したかった価値自体は優れているにも関わらず、運営の失敗によって優れたUXを提供できず、結果的に低質なサービスと認知されてしまうケースが残念ながら多いようです。
サービス提供者側は新規サービスが市場に受け入れられるかPoC（概念実証）を行うつもりで最小限の準備しかしていない場合でも、ユーザーはより良い体験を求めてしまうという両者のギャップがその背景にあると考えられます。
このセミナーでは、そうした失敗を未然に防ぐために、サービス開始後に求められるサービス品質やバックヤード業務など、いわゆる「新規サービスの実行系」のポイントについて解説します。
ポイント解説の例
- セールスやマーケティングの施策は？
- 問い合わせ対応の体制は？
- どの程度の業務マニュアルを事前に準備すべき？
- 契約や決済、解約などの仕組みは？
- 扱うデータのセキュリティのレベルはどう考えるべき？
こんな方におすすめ
- 新規サービスの立ち上げをご検討中の方
- 事業企画やDX部門の所属で、新規サービスの支援に関わることが多い方
- 社内公募で新規事業の企画を出している方・企画が通り実行準備をしている方
日時・講師
- 講演者：NCDC株式会社 代表取締役 / ビジネスアーキテクト 早津 俊秀
- 開催日時：2020年11月25日（水）15時30分 〜16時30分
- 場所：オンラインセミナーですので、インターネットにつながる環境さえあればどこからでもご参加いただけます（Zoomの利用を想定しています）
- 参加費：無料
- 主催：NCDC株式会社
参加のURLなど詳しい受講のご案内は、お申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に後日お送りします。
